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Perguntas frequentes

• Por quanto tempo meus créditos são válidos? Créditos não usados podem ser acumulados?

  Créditos pontuais são válidos por um ano a partir da data de compra, créditos de assinatura são válidos por um mês a partir da emissão.

• Posso usar meus créditos no meu telefone?

  Sim, você pode usar seus créditos através de qualquer navegador móvel.

• Se eu já comprei um pacote de créditos, posso comprar outro?

  Com certeza! Seus créditos serão automaticamente somados e podem ser usados de uma só vez.

• Posso solicitar um reembolso?

  Desculpe, reembolsos não são suportados no momento. Se tiver problemas, entre em contato pelo email: [email protected]

• Continuarei a receber créditos diários gratuitos após comprar um pacote?

  Sim! Você continuará a receber créditos diários gratuitos mesmo após a compra.

• Se eu fechar o navegador durante a geração de vídeo, ainda poderei ver o resultado?

  Sim, você pode visualizar o resultado em “Minhas criações”. Mantemos seu histórico por 3 dias.