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Domande frequenti

• Quanto durano i miei crediti? I crediti non utilizzati possono essere accumulati?

  I crediti una tantum sono validi per un anno dalla data di acquisto, i crediti da abbonamento sono validi un mese dalla data di emissione.

• Posso usare i miei crediti sul mio telefono?

  Sì, puoi usare i tuoi crediti tramite qualsiasi browser mobile.

• Se ho già acquistato un pacchetto di crediti, posso acquistare un altro?

  Assolutamente! I tuoi crediti saranno automaticamente sommati e potranno essere usati tutti insieme.

• Posso richiedere un rimborso?

  Spiacenti, al momento i rimborsi non sono supportati. In caso di problemi contatta questa email: [email protected]

• Continuo a ricevere crediti giornalieri gratuiti dopo l’acquisto di un pacchetto?

  Sì! Continuerai a ricevere crediti giornalieri gratuiti anche dopo l’acquisto.

• Se chiudo il browser durante la generazione del video, posso comunque vedere il risultato?

  Sì, puoi visualizzare il risultato in “Le mie creazioni”. Conserviamo la cronologia per 3 giorni.